Sàn thương mại điện tử Tiki thành lập từ tháng 3/2010 bởi ông Trần Ngọc Thái Sơn, lúc đầu chỉ đơn giản là trang bán sách, đến nay website Tiki.vn cung cấp rất nhiều các sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng phổ biến như: Bách Hóa, Nhà Cửa, Điện Tử, Thiết Bị Số, Điện Thoại, Mẹ & Bé, Làm Đẹp, Gia Dụng,..etc.
Với mục tiêu tạo ra những trải nghiệm mua sắm trực tuyến tuyệt vời, Tiki.vn luôn nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ của mình.
Trong bài trước mình đã hướng dẫn bạn mua hàng online trên Shopee, Fahasa, Lazada. Bài viết này, Mình sẽ hướng dẫn mọi người cách mua hàng online trên tiki thông qua Website và App vô cùng đơn giản nhé.
Sơ Lược Về Sàn TMĐT Tiki
Tiki là viết tắt của 2 chữ “Tìm kiếm & Tiết kiệm”, là tên của website thương mại điện tử Việt Nam. Thành lập từ tháng 3 năm 2010, Sàn TMĐT Tiki hiện đang là trang thương mại điện tử lọt top 2 tại Việt Nam và top 6 tại khu vực Đông Nam Á, lọt Top 1 nơi làm việc tốt nhất Việt Nam trong ngành Internet/E-commerce 2018 (Anphabe bình chọn), top 50 nơi làm việc tốt nhất châu Á 2019 (HR Asia bình chọn). Wikipedia
Tiki là một trong sàn thương mại điện tử lớn tại Việt Nam hiện nay, do ông Trần Ngọc Thái Sơn sáng lập, đến nay đã tạo được tiếng vang rất lớn và là nơi mua sắm online đáng tin cậy cho mọi người mọi nhà. Với mục tiêu tạo ra những trải nghiệm mua sắm online tuyệt vời, Tiki luôn nỗ lực không ngừng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ để khách hàng sẽ nhận được các tiện ích như: chăm sóc khách hàng tận tình, mức giá cạnh tranh với nhiều sản phẩm được giảm giá từ 10% trở lên, Giao hàng miễn phí (từ đơn hàng 150.000đ trong phạm vi TP.HCM và từ 250.000đ cho các tỉnh thành khác thuộc Việt Nam), Tích lũy điểm thưởng với chương trình thành viên Astra (ASA) Rewards không bao giờ hết hạn có giá trị tự do.
Thông tin liên hệ với Tiki:
- Website chính: https://tiki.vn/
- Điện thoại hỗ trợ khách hàng: 1900 6035
- Câu hỏi hỗ trợ: https://hotro.tiki.vn
- Hỗ trợ khách hàng: hotro@tiki.vn
- Báo lỗi bảo mật: security@tiki.vn
- Fanpage Facebook: https://www.facebook.com/tiki.vn
- Youtube: https://www.youtube.com/user/TikiVBlog
- Zalo: http://zalo.me/589673439383195103
- Tên: Công ty TNHH Ti Ki
- Trụ sở chính: Tòa nhà Viettel, Số 285, đường Cách Mạng Tháng 8, phường 12, quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh.
- Văn phòng: 52 Út Tịch, Phường 4, Quận Tân Bình, Thành Phố Hồ Chí Minh.
- Tải ứng dụng trên điện thoại:
- App store: https://itunes.apple.com/vn/app/id958100553
- Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=vn.tiki.app.tikiandroid
Các Danh Mục Sản Phẩm Trên Tiki
Trên Sàn TMĐT Tiki bán rất nhiều danh mục sản phẩm khác nhau như:
- Bách Hóa Online
- Nhà Cửa
- Điện Tử
- Thiết Bị Số
- Điện Thoại
- Mẹ & Bé
- Làm Đẹp
- Gia Dụng
- Thời trang nữ
- Thời trang nam
- Giày nữ
- Túi nữ
- Túi nam
- Balo & Vali
- Phụ kiện
- Đồng hồ
- Laptop
- Quốc Tế
- Voucher
- Xe
- Sách
- Thể Thao
- Máy Ảnh
- Thịt, Rau Củ, Trái cây
- Hải sản
Hướng Dẫn Mua Hàng Online Trên Tiki (Website & App)
Bạn có thể đặt hàng trực tuyến ở website Tiki thông qua các bước đặt hàng cơ bản. Vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về từng bước đặt hàng như sau:
Hướng Dẫn Mua Hàng Online Trên Tiki Qua Website
Mua hàng online Tiki thông qua website vô cùng đơn giản với chiếc laptop, máy tỉnh bảng hoặc điện thoại trong một vài bước hướng dẫn sau:
Bước 1: Đăng Ký hoặc Đăng nhập tài khoản tại Tiki:
Đăng nhập tiki: https://tiki.vn/
Hoặc:
TRUY CẬP WEB TIKINếu các bạn chưa đăng ký tài khoản trên Tiki, thì có thể chọn dòng “Tạo tài khoản” hoặc nút Đăng ký phía trên góc phải để đăng ký tài khoản tại Tiki.
Nhập số điện thoại của bạn và nhấn Tiếp Tục.
Nhập mã xác minh 6 số được gửi qua tin nhắn SMS tới số điện thoại mà bạn đã đăng ký.
Nhập tên tài khoản và mật khẩu -> Sau khi đã hoàn tất thông tin, bạn bấm vào “Tạo tài khoản” để hoàn tất quá trình đăng ký.
Như vậy bạn đã hoàn thành các bước tạo tài khoản Tiki trên web cũng như trên điện thoại.
Nếu đã đăng ký tài khoản rồi thì hãy bắt đầu đăng nhập bằng tài khoản đã có ở Tiki hoặc đăng nhập thông qua Facebook/ Google.
- Nhập số điện thoại đã đăng ký trên tiki sau đó nhấn Tiếp Tục.
- Nhập mật khẩu sau đó nhấn Đăng Nhập.
Bước 2: Tìm kiếm sản phẩm:
Quý khách có thể tìm sản phẩm theo cách sau:
- Gõ tên sản phẩm vào hộp tìm kiếm hình chữ nhật hoặc Tìm kiếm sản phẩm cho mình theo danh mục.
Bạn cũng có thể tìm theo các sản phẩm mới nhất, bán chạy, giá thấp đến cao hoặc danh mục phổ biến theo từng ngành hàng khác nhau.
Bước 3: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng:
Sau khi bạn đã tìm được sản phẩm yêu thích, thì hãy bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào trang thông tin chi tiết của sản phẩm đó:
Cửa sổ tiếp theo được mở ra như sau.
Kiểm tra cẩn thận các thông tin sau: giá sản phẩm, thông tin khuyến mãi, đánh giá người dùng đã mua.
Sau khi đã kiểm tra các thông thì chọn số lượng muốn mua và click vào nút "Chọn Mua" để thêm sản phẩm vào giỏ hàng. Tiếp tục bấm về Xem giỏ hàng và thanh toán phía trên góc phải màn hình.
Khi đã bỏ sản phẩm đầu tiên vào đơn hàng, nếu bạn muốn mua thêm sản phẩm khác thì thực hiện click vào Logo Tiki để trở về trang chủ hoặc gõ tìm kiếm sản phẩm trên thanh công cụ.
Sau khi đã chọn được thêm sản phẩm cần mua thì hãy thêm sản phẩm vào giỏ hàng bằng cách chọn số lượng và click nút “Chọn mua”.
Bước 4: Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng:
Mua hàng trên tiki hay shopee, lazada, fahasa,..etc, thì bạn có thể đặt các sản phẩm khác nhau trong cùng 1 giỏ hàng để tạo thành 1 đơn hàng duy nhất, các sản phẩm trong giỏ hàng sẽ được đóng thành 1 kiện hàng (nếu sản phẩm thuộc 1 nhà cung cấp/kho xử lý) và giao đến địa chỉ mà bạn đã đăng ký từ trước.
Sau khi bạn đã có đủ sản phẩm cần đặt trong giỏ hàng, vui lòng áp dụng voucher giảm giá tiki (nếu có) và tiếp tục các bước sau để đặt hàng:
Tiếp theo các bạn bấm vào nút “Mua hàng” để bắt đầu đặt hàng.
Bước 5: Điều chỉnh địa chỉ giao hàng:
Bạn có thể thay đổi đia chỉ giao hàng, chọn phương thức giao hàng.
Bước 6: Chọn phương thức thanh toán, sử dụng Tiki Xu, Astra Rewards và “Đặt Mua”.
Bạn có thể chọn 1 trong 7 phương thức thanh toán:
- Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng
- Thanh toán bằng Viettel Money
- Thanh toán bằng ví MoMo
- Thanh toán bằng ví ZaloPay
- Thanh toán bằng VNPAY
- Quét Mã QR từ ứng dụng ngân hàng
- Thanh toán bằng thẻ quốc tế Visa, Master, JCB
- Thẻ ATM nội địa/Internet Banking (Hỗ trợ Internet Banking)
Với mình thì sẽ chọn phương thức thanh toán là: Thanh toán tiền mặt khi nhận hàng. Tiki hỗ trợ giao hàng và thanh toán tận nơi cho các đơn hàng có tổng trị giá từ 20 triệu trở xuống trên toàn quốc. Đây là phương thức thanh toán mà hầu như mọi người điều dùng nó để nhận hàng của mình.
Sau khi hoàn tất quá trình chọn phương thức thanh toán, bạn hãy kiểm tra lại các thông tin sau: xuất hóa đơn VAT (nếu có).
Tiếp theo bạn điền đầy đủ thông tin xuất hóa đơn và bấm hoàn tất.
Tiếp theo các bạn vui lòng kiểm tra lại các thông tin sau: địa chỉ nhận hàng, giá khuyến mãi, tổng tiền.
Nếu các thông tin trên đã chính xác, bạn hãy bấm nút “Đặt Mua”, hệ thống tiki sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin mà bạn đã đăng ký.
Bước 7: Kiểm tra và xác nhận đơn hàng:
Sau khi hoàn thành tất cả các bước đặt mua, hệ thống của Tiki sẽ gửi đến bạn một mã số đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng dự kiến, bạn có thể kiểm tra lại đơn hàng bằng cách bấm vào dòng “đơn hàng của tôi” hoặc email xác nhận đơn hàng.
- Đây là “đơn hàng của tôi”.
- Đây là Email xác nhận đơn hàng của tiki.
 |
| Email xác nhận đơn hàng |
Bước 8: Theo dõi tình trạng đơn hàng:
Sau khi đặt hàng thành công, bạn có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách đăng nhập vào đường link: http://tiki.vn/tracking-order-form.
Hướng Dẫn Mua Hàng Online Trên Tiki Qua App (Ứng Dụng)
Xin mời các bạn vui lòng tham khảo thông tin chi tiết về từng bước đặt hàng như sau:
Bước 1: Tải ứng dụng tiki
Tải ứng dụng tiki trên Apple Store với IOS và Google Play Store đối với Android.
Bước 2: Đăng nhập tài khoản Tiki:
Bạn hãy đăng nhập bằng tài khoản đã có ở Tiki hoặc đăng nhập thông qua Facebook/ Zalo/ Google. Trong trường hợp chưa đăng ký tài khoản, bạn có thể chọn dòng “Tạo tài khoản” để đăng ký tài khoản tại Tiki.
Hãy mở app Tiki vừa cài đặt và tìm đến mục Cá nhân ở thanh menu.
Sau khi đã hoàn tất, bạn hãy bấm vào chữ “Tạo tài khoản” để hoàn tất quá trình đăng ký.
Bước 3: Chỉnh sửa địa chỉ giao hàng trên app tiki
Nếu lần đầu mua sắm trên Tiki, hãy cập nhật địa chỉ giao hàng mặc định cho tài khoản của bạn.
Anh/ chị vào mục Cá nhân > Sổ địa chỉ.
Nếu muốn sửa địa chỉ này hãy chọn vào dấu 3 chấm ở bên cạnh. Sau đó chọn vào mục: Thêm địa chỉ mới.
Tiếp đến điền đầy đủ các thông tin đầy đủ để hoàn thành.
Bước 4: Tìm kiếm sản phẩm
Bạn có thể tìm sản phẩm theo 2 cách cơ bản:
- Gõ tên sản phẩm vào thanh tìm kiếm.
- Tìm theo danh mục.
- Tìm theo các sản phẩm mới nhất, bán chạy hoặc danh mục phổ biến trên từng ngành hàng.
Bước 5: Thêm sản phẩm vào giỏ hàng.
Khi đã tìm được sản phẩm mong muốn, bạn bấm vào hình hoặc tên sản phẩm để vào được trang thông tin chi tiết của sản phẩm, sau đó bấm vào nút: "Chọn mua" để thêm sản phẩm vào giỏ hàng nếu vẫn còn nhu cầu mua thêm sản phẩm khác.
Bước 6: Kiểm tra giỏ hàng và đặt hàng
Sau khi đã cho hết sản phẩm cần mua vào giỏ hàng, bạn hãy làm theo các bước tiếp theo sau đây
- Chọn vào biểu tượng giỏ hàng để xem lại danh sách sản phẩm, giá trị, …. (bạn có thể chọn vào dấu X để tắt giỏ hàng nếu vẫn còn nhu cầu chọn mua thêm sản phẩm khác.
- Điều chỉnh số lượng sản phẩm cần mua.
- Nhập mã giảm giá (nếu có) và chọn "Áp dụng" để sử dụng.
- Kiểm tra lại giá trị của đơn hàng, chọn vào nút "Mua hàng" để xác nhận đồng ý giỏ hàng này và sang bước kế tiếp.
Bước 7: Điền địa chỉ giao hàng
Bạn hãy đăng ký địa chỉ mới bằng cách điền đầy đủ thông tin hoặc chọn lại địa chỉ cũ đã đăng ký trước đó và nhấn "Giao đến địa chỉ này" và chọn hình thức giao hàng để sang bước tiếp theo.
Bước 8: Sử dụng Tiki Xu, Astra Rewards và lựa chọn phương thức thanh toán, hình thức giao hàng
Bạn có thể lựa chọn các hình thức thanh toán và bấm chọn Tiki Xu cho đơn hàng.
Dựa vào địa chỉ đặt hàng Tiki sẽ hiển thị các hình thức giao hàng phù hợp.
Nếu có nhu cầu nhận hóa đơn VAT, bạn hãy chọn vào ô đăng ký, điền thông tin và nhấn “Xác nhận” để hoàn thành.
Bước 9: Kiểm tra và xác nhận đặt hàng
Tại giao diện xác nhận thông tin, quý khách có thể kiểm tra lại toàn bộ thông tin đơn hàng. Nếu các thông tin trên đã chính xác, bạn vui lòng chọn “Thanh Toán Đơn Hàng”, hệ thống sẽ bắt đầu tiến hành tạo đơn hàng dựa trên các thông tin quý khách đã đăng ký.
Khi đơn hàng được đặt thành công, hệ thống sẽ gửi đến bạn một mã số đơn hàng và thông báo thời gian giao hàng dự kiến, bạn có thể xem lại nội dung đơn hàng bằng cách bấm vào dòng “Xem đơn hàng”.
Bước 10: Theo dõi tình trạng đơn hàng
Sau khi đặt hàng thành công, bạn có thể theo dõi tiến trình xử lý và vận chuyển của đơn hàng bằng cách đăng nhập vào đường link: http://tiki.vn/tracking-order-form. Hoặc theo dõi trạng thái đơn hàng ở mục ” Đơn Hàng Của Tôi”.
Lưu ý:
Tiki khuyến khích bạn tự thao tác đặt hàng để có thể tham gia ưu đãi và theo dõi tình trạng đơn hàng. Trường hợp bạn yêu cầu Tiki hỗ trợ đặt hàng thay Tiki rất tiếc chưa áp dụng Tiki Xu, bookcare, coupon cho đơn hàng.
Nguồn: https://www.hovietcan.com/
){kind=link}
0 Nhận xét